- Att skicka in en returförfrågan innebär inte automatiskt att varan returneras. När din begäran har skickats in kommer din kundtjänstmedarbetare att granska informationen och begära förhandsgodkännande för att påbörja returprocessen. Du får endast returnera varan efter att du har mottagit officiell returdokumentation och instruktioner.
- För att säkerställa att ditt paket skickas till rätt avdelning, skriv tydligt ditt RMA-nummer följt av “– Kredit” på utsidan av lådan. Paket som tas emot utan RMA-nummer kan komma att sättas i karantän och bli föremål för en hanteringsavgift.
- Alla returer för kreditering är föremål för inspektion av ACR . Baserat på orsaken till returen och resultatet av inspektionen kan en återinsättningsavgift på upp till 20 % tillkomma.
- För steg-för-steg-instruktioner om hur du skickar in en returförfrågan från din beställning i instrumentpanelen, vänligen se det medföljande utbildningsmaterialet.
- Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss på cs.dashboard@acrarex.com och inkludera all relevant information för att säkerställa snabb support.