Une fois la demande de service complétée, vous recevrez un numéro de bon de travail. Ce numéro autorise le retour de votre appareil. Veuillez inscrire clairement ce numéro sur l’extérieur du colis afin que votre colis soit livré au service approprié. Les colis reçus sans numéro de bon de travail visible seront retardés, mis en quarantaine et soumis à des frais de service.

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Dès réception, votre colis sera acheminé vers le service compétent. Notre délai de traitement standard est de 30 à 45 jours.

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