Q : Que faire si j’oublie mon mot de passe ?

R : Envoyez un e-mail à notre équipe à cs.dashboard@acrartex.com et nous vous répondrons avec votre mot de passe.

Q : Je suis un utilisateur unique pour mon compte ; cependant, je souhaiterais ajouter d’autres personnes de mon entreprise pour y avoir accès.

R : Nous pouvons créer un nom d’utilisateur et un mot de passe de groupe que tout le monde pourra partager. Envoyez votre demande par e-mail à notre service client à l’ adresse cs.dashboard@acrartex.com ; nous vous communiquerons vos nouvelles informations.

Q : Qui dois-je contacter si j’ai des problèmes avec le portail client ?

R : Notre équipe du service client est à votre disposition. Veuillez envoyer un e-mail à cs.dashboard@acrartex.com en décrivant votre problème ou en nous posant vos questions. Un de nos agents vous répondra dans les deux heures ouvrables suivant la réception de votre e-mail.

Q : Qui dois-je contacter si j’ai des questions concernant ma facture ?

R : Pour toute question concernant votre facture ou votre relevé de compte, veuillez envoyer un courriel à ar@acrartex.com . Un membre de notre équipe financière examinera votre demande et vous recontactera directement.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les paiements par carte de crédit effectués via le portail client, veuillez contacter cs.dashboard@acrartex.com . Un agent du service client vous répondra.