Política de devoluciones
Compras realizadas en línea en www.ACRARTEX.com
Respaldamos nuestros productos. Si su compra en www.ACRARTEX.com no cumple con sus expectativas, puede devolverla y obtener un reembolso (sin incluir los gastos de envío ni una posible comisión de reposición del 20%) dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, excepto como se indica a continuación. Descargue una copia de su recibo de compra y adjúntela al artículo devuelto utilizando nuestro formulario de autorización de devolución de material (RMA de comercio electrónico).
Radiobalizas de localización de emergencia (EPIRB), radiobalizas de localización personal (PLB) y radiobalizas de localización de emergencia (PLB)
Los transmisores (ELT) solo se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra si el sello no ha sido
Roto en la caja. Además, no debe haber sido registrado ante la Autoridad Nacional de Registro. Cualquier producto
elegible para una oferta promocional (reembolsos en efectivo o productos gratuitos) que haya sido canjeado no es elegible.
Instrucciones de devolución:
Tras obtener un número de autorización de devolución de material (RMA de comercio electrónico), vuelva a empaquetar el artículo en su embalaje original y envíenoslo con su número de RMA claramente escrito en el exterior del paquete a la dirección proporcionada en el formulario de RMA. Los artículos que contienen materiales peligrosos solo pueden devolverse a ACR por transporte terrestre y deben estar marcados con la documentación de envío de materiales peligrosos correcta (visite la página del producto para comprobar si su producto cumple los requisitos).
Excepto en casos en que la devolución se deba a un error de ACR o el artículo llegue dañado o defectuoso, los gastos de envío originales no son reembolsables y usted será responsable de todos los gastos de envío. ACR no se responsabiliza de las devoluciones perdidas en tránsito o devueltas a una dirección incorrecta; conserve la información de seguimiento de la devolución.
View nuestra política completa de autorización de devolución de material aquí
Compras no realizadas en ACRARTEX.com
Las compras no realizadas en este sitio web (www.acrartex.com) solo se pueden devolver al distribuidor donde las compró.
compró el producto y no a ACR .
Si necesita devolver el producto para una reparación bajo garantía, utilice el enlace a continuación para descargar el formulario de solicitud de RMA. Envíe los formularios completos a returns@acrartex.com
No complete el formulario RMA para un servicio de reemplazo de batería ACR (EPIRB y PLB): busque un centro de servicio local aquí .
Formulario de solicitud de autorización de devolución de material
Necesitará la siguiente información para completar su solicitud de RMA;
1. Número de modelo del producto
2. Número de pieza del producto
3. Número de serie del producto
4. Fecha de fabricación
Al devolver o enviar productos a ACR Electronics , Inc., lo hace de acuerdo con nuestra Política de autorización de devolución de material.
Para obtener ayuda con su solicitud de RMA, contáctenos al 954-981-3333 Opción 4 o envíenos un correo electrónico a returns@acrartex.com
Métodos de reembolso
Las devoluciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la compra se reembolsarán con el mismo método de pago utilizado en la venta original. El reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles en aparecer en su tarjeta de crédito a partir de la fecha de procesamiento.
Estado del pedido
Podrá confirmar su pedido antes de enviarlo. Tras enviarlo, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si no se puede enviar alguno de los artículos, nuestro equipo de Atención al Cliente le notificará cómo proceder. Para consultar el estado de su pedido, inicie sesión en su cuenta en el sitio web, vaya a Historial de pedidos y haga clic en el pedido correspondiente.
Política de contracargos
ACR Electronics hará todo lo posible por conciliar cualquier posible compra fraudulenta con nuestros valiosos clientes. Cualquier compra de Beacon que sea objeto de una disputa con un contracargo que no se resuelva: (1) notificando a su banco para que cierre el contracargo; o (2) los productos se devuelvan a ACR de acuerdo con nuestra política de devoluciones, ACR reportará el Número de Identificación Único (NIU) y los números de serie de los productos en disputa como robados a la base de datos de Registro de Autoridades Nacionales hasta que se resuelva el contracargo.