{"id":148188,"date":"2025-04-30T14:37:08","date_gmt":"2025-04-30T19:37:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acrartex.com\/tableau-de-bord-acr-retours-pour-credit\/"},"modified":"2025-07-07T08:21:53","modified_gmt":"2025-07-07T13:21:53","slug":"tableau-de-bord-acr-retours-pour-credit","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/tableau-de-bord-acr-retours-pour-credit\/","title":{"rendered":"Tableau de bord ACR \u2013 Retours pour cr\u00e9dit"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Soumettre une demande de retour n&#8217;autorise pas automatiquement le retour de l&#8217;article. Une fois votre demande soumise, votre conseiller client examinera les informations et demandera une pr\u00e9autorisation pour lancer la proc\u00e9dure de retour. Vous ne pourrez retourner l&#8217;article qu&#8217;apr\u00e8s avoir re\u00e7u les documents et instructions de retour officiels.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour que votre colis soit achemin\u00e9 au bon service, inscrivez clairement votre num\u00e9ro RMA suivi de la <strong>mention \u00ab\u00a0\u2013 Cr\u00e9dit\u00a0\u00bb<\/strong> sur l&#8217;ext\u00e9rieur du colis. Les colis re\u00e7us sans num\u00e9ro RMA pourront \u00eatre mis en quarantaine et soumis \u00e0 des frais de traitement. <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les retours pour avoir sont soumis \u00e0 une inspection par ACR . Selon le motif du retour et les r\u00e9sultats de l&#8217;inspection, des frais de restockage pouvant atteindre 20 % peuvent s&#8217;appliquer. <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pour obtenir des instructions \u00e9tape par \u00e9tape sur la soumission d&#8217;une demande de retour \u00e0 partir de votre commande dans le tableau de bord, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer aux supports de formation fournis.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si vous avez besoin d&#8217;aide, veuillez nous contacter \u00e0 cs.dashboard@acrarex.com et inclure tous les d\u00e9tails pertinents pour garantir une assistance rapide.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":23,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-148188","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/23"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148188"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148188\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148190,"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/148188\/revisions\/148190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.acrartex.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}