{"id":144039,"date":"2020-12-03T12:41:26","date_gmt":"2020-12-03T17:41:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.acrartex.com\/apoyo\/devoluciones-cambios-y-promociones\/"},"modified":"2025-07-08T10:41:16","modified_gmt":"2025-07-08T15:41:16","slug":"devoluciones-cambios-y-promociones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.acrartex.com\/es\/apoyo\/devoluciones-cambios-y-promociones\/","title":{"rendered":"Devoluciones, Cambios y Promociones"},"content":{"rendered":"\n

Pol\u00edtica de devoluciones <\/h2>\n\n

Compras realizadas en l\u00ednea en www.ACRARTEX.com<\/h4>\n\n

Respaldamos nuestros productos. Si su compra en www.ACRARTEX.com no cumple con sus expectativas, puede devolverla y obtener un reembolso (sin incluir los gastos de env\u00edo ni una posible comisi\u00f3n de reposici\u00f3n del 20%) dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de compra, excepto como se indica a continuaci\u00f3n. Descargue una copia de su recibo de compra y adj\u00fantela al art\u00edculo devuelto utilizando nuestro formulario de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material (RMA de comercio electr\u00f3nico). <\/p>\n\n

Radiobalizas de localizaci\u00f3n de emergencia (EPIRB), radiobalizas de localizaci\u00f3n personal (PLB) y radiobalizas de localizaci\u00f3n de emergencia (PLB) Los transmisores (ELT) solo se pueden devolver para obtener un reembolso completo dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de compra si el sello no ha sido Roto en la caja. Adem\u00e1s, no debe haber sido registrado ante la Autoridad Nacional de Registro. Cualquier producto elegible para una oferta promocional (reembolsos en efectivo o productos gratuitos) que haya sido canjeado no es elegible. <\/p>\n\n

Instrucciones de devoluci\u00f3n:<\/p>\n\n

Tras obtener un n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material (RMA de comercio electr\u00f3nico), vuelva a empaquetar el art\u00edculo en su embalaje original y env\u00edenoslo con su n\u00famero de RMA claramente escrito en el exterior del paquete a la direcci\u00f3n proporcionada en el formulario de RMA. Los art\u00edculos que contienen materiales peligrosos solo pueden devolverse a ACR por transporte terrestre y deben estar marcados con la documentaci\u00f3n de env\u00edo de materiales peligrosos correcta (visite la p\u00e1gina del producto para comprobar si su producto cumple los requisitos). <\/p>\n\n

Excepto en casos en que la devoluci\u00f3n se deba a un error de ACR o el art\u00edculo llegue da\u00f1ado o defectuoso, los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables y usted ser\u00e1 responsable de todos los gastos de env\u00edo. ACR no se responsabiliza de las devoluciones perdidas en tr\u00e1nsito o devueltas a una direcci\u00f3n incorrecta; conserve la informaci\u00f3n de seguimiento de la devoluci\u00f3n. <\/p>\n\n

<\/p>\n\n

View nuestra pol\u00edtica completa de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/p>\n\n

Compras no realizadas en ACRARTEX.com<\/h4>\n\n

Las compras no realizadas en este sitio web (www.acrartex.com) solo se pueden devolver al distribuidor donde las compr\u00f3. compr\u00f3 el producto y no a ACR . <\/p>\n\n

Si necesita devolver el producto para una reparaci\u00f3n bajo garant\u00eda, utilice el enlace a continuaci\u00f3n para descargar el formulario de solicitud de RMA. Env\u00ede los formularios completos a returns@acrartex.com<\/a> <\/p>\n\n

No complete el formulario RMA para un servicio de reemplazo de bater\u00eda ACR (EPIRB y PLB): busque un centro de servicio local aqu\u00ed<\/a> . <\/p>\n\n

Formulario de solicitud de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material<\/span><\/a><\/strong> <\/p>\n\n

Necesitar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n para completar su solicitud de RMA;<\/strong> 1. N\u00famero de modelo del producto 2. N\u00famero de pieza del producto 3. N\u00famero de serie del producto 4. Fecha de fabricaci\u00f3n<\/p>\n\n

Al devolver o enviar productos a ACR Electronics , Inc., lo hace de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n de material.<\/p>\n\n

Para obtener ayuda con su solicitud de RMA,<\/strong> cont\u00e1ctenos al 954-981-3333 Opci\u00f3n 4 o env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a returns@acrartex.com<\/a><\/p>\n\n

<\/p>\n\n

M\u00e9todos de reembolso<\/h2>\n\n

Las devoluciones realizadas dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la compra se reembolsar\u00e1n con el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la venta original. El reembolso puede tardar hasta 14 d\u00edas h\u00e1biles en aparecer en su tarjeta de cr\u00e9dito a partir de la fecha de procesamiento. <\/p>\n\n

Estado del pedido<\/h2>\n\n

Podr\u00e1 confirmar su pedido antes de enviarlo. Tras enviarlo, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n. Si no se puede enviar alguno de los art\u00edculos, nuestro equipo de Atenci\u00f3n al Cliente le notificar\u00e1 c\u00f3mo proceder. Para consultar el estado de su pedido, inicie sesi\u00f3n en su cuenta en el sitio web, vaya a Historial de pedidos y haga clic en el pedido correspondiente. <\/p>\n\n

Pol\u00edtica de contracargos<\/h2>\n\n

ACR Electronics har\u00e1 todo lo posible por conciliar cualquier posible compra fraudulenta con nuestros valiosos clientes. Cualquier compra de Beacon que sea objeto de una disputa con un contracargo que no se resuelva: (1) notificando a su banco para que cierre el contracargo; o (2) los productos se devuelvan a ACR de acuerdo con nuestra pol\u00edtica de devoluciones, ACR reportar\u00e1 el N\u00famero de Identificaci\u00f3n \u00danico (NIU) y los n\u00fameros de serie de los productos en disputa como robados a la base de datos de Registro de Autoridades Nacionales hasta que se resuelva el contracargo. <\/p>\n\n

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