Ε: Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό πρόσβασής μου;

Α: Στείλτε email στην ομάδα μας στη διεύθυνση cs.dashboard@acrartex.com και θα σας απαντήσουμε με τον κωδικό πρόσβασής σας.

Ε: Είμαι ένας μόνο χρήστης για τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, θα ήθελα να προσθέσω περισσότερα άτομα από την εταιρεία μου για να έχουν πρόσβαση.

Α: Μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης ομάδας για κοινή χρήση από όλους. Στείλτε email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση cs.dashboard@acratex.com με το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με τις νέες σας πληροφορίες.

Ε: Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν αντιμετωπίσω οποιοδήποτε πρόβλημα με την πύλη πελατών;

Α: Διαθέτουμε μια αφοσιωμένη ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών έτοιμη να σας βοηθήσει. Στείλτε ένα email στο cs.dashboard@acrartex.com με μια περιγραφή του προβλήματός σας ή τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε. Ένας από τους εκπροσώπους μας θα σας απαντήσει εντός 2 εργάσιμων ωρών από την παραλαβή του email σας.

Ε: Με ποιον πρέπει να επικοινωνήσω εάν έχω ερωτήσεις σχετικά με το τιμολόγιό μου;

Α: Για ερωτήσεις σχετικά με το τιμολόγιό σας ή την κατάσταση λογαριασμού σας, στείλτε email στη διεύθυνση ar@acratex.com . Ένα μέλος της οικονομικής μας ομάδας θα εξετάσει το ερώτημά σας και θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.

Εάν οι ερωτήσεις ή οι ανησυχίες σας σχετίζονται με πληρωμές με πιστωτική κάρτα που πραγματοποιούνται μέσω της Πύλης Πελατών, επικοινωνήστε με το cs.dashboard@acratex.com . Ένας εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών θα σας βοηθήσει.