Zásady vrácení zboží
Nákupy provedené online na www.ACRARTEX.com
Stojíme si za našimi produkty. Pokud váš nákup na www.ACRARTEX.com nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit a získat náhradu (bez poplatků za dopravu a případného 20% poplatku za opětovné naskladnění) do 30 dnů od data nákupu, s výjimkou níže uvedených případů. Stáhněte si prosím kopii účtenky a přiložte ji k vrácenému zboží pomocí našeho formuláře pro autorizaci vrácení materiálu (E-commerce RMA).
Nouzové rádiomajáky pro indikaci polohy (EPIRB), osobní lokační majáky (PLB) a nouzový lokátor
Vysílače (ELT) lze vrátit a získat plnou náhradu do 30 dnů od data nákupu pouze v případě, že nebyla porušena ochranná plomba.
poškozená krabice. Kromě toho nesmí být registrován u národního registračního úřadu. Jakýkoli produkt
Na osobu, která má nárok na propagační nabídku (slevy v hotovosti nebo zboží zdarma), která byla uplatněna, se nárok získat nedá.
Pokyny pro vrácení:
Po získání autorizačního čísla pro vrácení materiálu (Ecommerce RMA) zabalte položku do originálního obalu a zašlete nám ji zpět s číslem RMA jasně uvedeným na vnějším obalu na adresu uvedenou ve formuláři RMA. Položky obsahující nebezpečný materiál lze ACR vrátit pouze pozemní zásilkou a musí být označeny správnou přepravní dokumentací pro nebezpečné materiály (navštivte stránku produktu a zjistěte, zda váš produkt splňuje podmínky).
S výjimkou případů, kdy je vrácení zboží výsledkem chyby společnosti ACR nebo je zboží doručeno poškozené či vadné, jsou původní náklady na dopravu nevratné a vy hradíte veškeré náklady na zpáteční dopravu. ACR nenese odpovědnost za vrácené zboží, které se ztratí během přepravy nebo bude vráceno na nesprávnou adresu; uschovejte si prosím informace o sledování vráceného zboží.
Úplné zásady pro autorizaci vrácení materiálu View zde.
Nákupy neuskutečněné na ACRARTEX.com
Nákupy, které nebyly provedeny na těchto webových stránkách (www.acrartex.com), lze vrátit pouze prodejci, od kterého jste
zakoupil produkt a ne společnosti ACR .
Pokud je třeba produkt vrátit za účelem záruční opravy, stáhněte si formulář žádosti RMA pomocí níže uvedeného odkazu. Vyplněné formuláře zašlete na adresu returns@acrartex.com.
Nevyplňujte formulář RMA pro výměnu baterií ACR (EPIRB a PLB) – zde najdete místní servisní středisko .
Žádost o autorizaci vrácení materiálu
K dokončení žádosti o RMA budete potřebovat následující informace:
1. Číslo modelu produktu
2. Číslo dílu produktu
3. Sériové číslo produktu
4. Datum výroby
Vrácením nebo zasláním produktů zpět společnosti ACR Electronics , Inc. tak činíte v souladu s našimi Zásadami pro autorizaci vrácení materiálu.
Pro pomoc s vaší žádostí o RMA nás kontaktujte na čísle 954-981-3333 (možnost 4) nebo nám napište e-mail na adresu returns@acrartex.com.
Způsoby vrácení peněz
Vrácení zboží provedené do 30 dnů od nákupu bude provedeno stejným způsobem platby, jaký byl použit při původním prodeji. Od data zpracování vrácení peněz počítejte s lhůtou až 14 pracovních dnů, než bude vrácená částka připsána na váš účet kreditní karty.
Stav objednávky
Před odesláním objednávky budete moci potvrdit svou objednávku. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail. Pokud některou z položek nebude možné odeslat, náš tým zákaznických služeb vás bude informovat o dalším postupu. Chcete-li zkontrolovat stav své objednávky, přihlaste se ke svému účtu na webu, přejděte do Historie objednávek a klikněte na konkrétní objednávku.
Zásady pro vrácení plateb
ACR Electronics se veškerá úsilí vynaloží na vyřešení případných podvodných nákupů s našimi váženými zákazníky. U každého nákupu beaconu, u kterého je podána žádost o storno platbu, která nebyla: (1) vyřešena oznámením vaší bance o uzavření storna platby; nebo (2) zboží vráceno společnosti ACR v souladu s našimi zásadami pro vrácení zboží, ACR nahlásí sporné produkty, jejich jedinečné identifikační číslo a sériová čísla jako odcizené, do databáze národních registračních úřadů, dokud nebude storno platba vyřešena.